Sayohat hikoyalari

Lonely Planet bilan nima muhim?

Pin
Send
Share
Send
Send



Yangilandi: 1/19/2019

Men o'z ishimni tugatib, dunyoni sayohat qilishga qaror qilgandan so'ng, men kitob do'koniga kirib, Lonely Planetni sotib oldim Sharqiy Osiyoda Shoestringda. Men Tailandda bo'ldim va boshlashga tayyor edim. Ushbu rahbarlik kitobini sotib olish, mening dürtüsel qarorimni haqiqiy ko'rinishga keltirdi. Men parvozlar uyida o'z sahifalari orqali qo'ng'iroq qilishni to'xtatdim. Byudjet safarlari va orqa o'rindiqlarga, noqulay joylarga va qiziqarli va qiziqarli yozuvlarga e'tibor qaratdim. Safarimni rejalashtirgach, LP ning "shoestring" yo'riqchilari mening stolimda yuqori darajada to'plandilar va men Lonely Planet yo'riqnomalarining doimiy mijoziga aylandim. Ularning shaxsiyati men bilan tenglashdi va men o'zimga qaradim.

Lonely Planetning yo'lko'rsatkichlari noyob yo'nalishlarga va byudjet sayohatiga qaratildi, bu esa ularni butun dunyo bo'ylab sayohatchilarga aylantirdi. Yaxshi yoki yomon ahvolda, Lonely Planet ko'pincha destinasyonlar, hosteller va restoranlar qildi.

Albatta, uning yo'riqnomalari ommaviy sayyohlik bilan sinonimga aylandi, ammo men uchun ular avtobusda, poezdda yoki yotoqxonada bosh barmog'i uchun katta manba bo'ldi. Men LP xaritalari bilan tanishdim va asosiy faoliyat ma'lumotlarini olish va tashishni aniqlashtirish uchun LP yo'riqnomalarini ishlatdim.

Biroq, so'nggi paytlarda ularning sifati juda pastga tushgan ko'rinadi. So'nggi ikki marta o'z veb-saytini ishlatganman va yo'riqnomalar umidsizlik va umidsizlik bilan yakun topdi va o'zimga o'zimdan:

- "Lonely Planet" ning ishi nima?

Lonely Planet hali ham yaxshi yoki tegishlimi?

Garchi bozorning 25 foizi bilan dunyodagi eng katta rahbarlik kitoblari bo'lsa-da, u byudjet sayohatchilari uchun "cherkov" dan tushib ketgan. 2007-yilda BBCga sotilgandan keyin, 2013-yilda yana Brad Kelley deb nomlanuvchi milliarderga sotilgan Lonely Planet, u ilgari ishlatilgan narsalar kabidir. Kelley 25 yoshda bo'lgan Daniel Houghton ismli fotografni ishdan bo'shatdi va u "raqamli yangilanishga katta sarmoya kiritdi va ishchilarning deyarli beshdan bir qismini ishdan bo'shatdi".

Bunga qo'shimcha ravishda Tashqarida maqolasida "Men [muallif] bozor tadqiqotlari bularning barchasi haqida nima deydi? "Men bunga qaramas edim," deydi Houghton, ovozini asta-sekin tushirib. "Men bozor tadqiqotlari bilan bormayman. Men ichak-chovoq bilan boraman ».

Va bu erda ko'p ayblar yotadi.

Bozor nima? albatta deydi

Men ushbu maqolani yozish uchun o'tirganimda, ijtimoiy muhit haqida o'qiydiganlarni Lonely Planet haqida nima deb o'ylayotganlarini so'radim. Ko'pchilik hali Lonely Planetni (va umumiy yo'riqnomalarni) oldindan rejalashtirish uchun ishlatgan bo'lsa-da, ular yo'lda eshitganlarimni takrorladilar: kitoblar ko'proq eskirgan ko'rinadi, yozuvlar qirrasini yo'qotdi, yo'riqnomalar yanada lo'nda va kam bo'lmagan va byudjet maqsadlari haqida veb-sayt foydalanish qiyin, bloglar odatda yaxshiroqdir. Quyida umumiy javoblarning ayrim misollari keltirilgan (ularning barchasini ko'rish uchun shu yerga bosing):













Yillar mobaynida shaxsan tanishgan yo'lovchilar bir xil shikoyatni takrorladilar: LP ning maxsus je ne sais quoi uzoq vaqt o'tdi. Darhaqiqat, men mavzu bo'yicha yaxshi bog'lanish mashg'ulotlarini o'tkazdim!

Ko'rinib turibdiki, bozor rahbarlari rahbarlardan ko'ra boshqacha fikrga ega. Yo'lovchilar hali ham qo'llanmani ishlatib, shunga o'xshamaydi. Men yo'lovchilarning yo'l-yo'rig'idan foydalanadigan odamlarni hali ham ko'rmoqdaman, shuning uchun muammo odamlar qo'llanmalaridan foydalanmaydi.

Muammo Lonely Planetning o'zi.

O'tgan yili kompaniya bosh direktori intervyuga tushdi Qo'yavering LPni "Mening" so'zlarimdagi sayohatga oid kontent kompaniyasini qanday tayyorlaganligi haqida gapirib berdi: "Biz Lonely Planetga hech qachon kitob kompaniyasi yoki yo'riqnoma nashriyoti kabi hech qachon qaramadik - aslida Lonely Planet bilan mening birinchi shovqin aslida bizning veb-sayt, ehtimol kollejda bo'lganimda, biz doimo kontent shirkati sifatida qarayapmiz. "

Biroq, kitoblar tarkibiy kompaniyalar emas, ular mutaxassislardan olingan manbalardir. Biz ularni sotib olamiz, chunki biz bir TripAdvisor yoki umumiy ma'lumot manbasini istamasligimiz kerak - biz o'sha erda bo'lgan va bizni xuddi shunday qilishga yordam beradigan odamni xohlaymiz. Ilova, e-kitob yoki qog'ozga ishlov berish iste'molchilar ishonchli ma'lumot manbasini xohlaydi. Biz kimdir uchun shovqinni kesib olishni istaymiz. Agar LP ro'yxatdagi boshqa umumiy kontent shirkati bo'lsahar birnarsa reklama daromadlarini ishlab chiqarish uchun mavjud bo'lsa, unda ularni noyob qiladi? Ular faqat katta versiyasiCondé Nast Traveler yoki Afar?

Haqiqiy Lonely Planet hozirgi boshqaruvdan ancha oldin muammolarga duch keldi. Toni va Maureen Viler, kompaniyaning muassislari birinchi bo'lib sizni raqamli makonda muvaffaqiyatsizlikka uchraganligini aytishadi. Bu LPni BBCga sotish sabablarining bir qismi. Bi-bi-si, o'z navbatida, kompaniya bilan juda ko'p ish qilmagan va Thorn Tree - LP forumini va saytning eng yaxshi qismini kurashga ruxsat bergan, chunki ko'plab noxushliklar va yopilishlar, shuningdek yomon boshqaruv.

Ammo bu 2013 yil edi. Mavjud muammolar mavjud boshqaruvga tegishli. Ularning Lonely Planetni kontent kompaniyasiga aylantirish istagi - bu sayohatchilar xohlagan narsalar bilan aloqada bo'lmagan dahshatli qaror.

Sifatdagi tez pasayish

Bozor tadqiqotlarini e'tiborsiz qoldirib, ularning ichak-chovoqlari bilan ketish haqidagi qaror, pasayishning katta qismini va nima uchun kitoblar ular foydalangan narsalar kabidir. Kompaniyani sotib olgan vaqt eski ekzalarning ko'pchiligi ishdan bo'shatilgan, sotib olingan yoki quvib chiqarilgan. O'z o'rnida ular hozirgi kunda mavjud bo'lgan sohani yaxshi biladigan boshqaruv jamoasi o'rnatildi.

Lonely Planet-dan sotib olgan vaqtdan beri o'z tajribalarini tasvirlash uchun ushbu maqola uchun menga bir nechta manbalar keldi. Mualliflar LP-ning aloqa, hurmat va kirishning etishmasligi, shuningdek, o'z mutaxassislari bilan suhbatlashayotgan siyosat o'zgarishlari haqida shikoyat qildilar.

Bu mening LP do'stlarimdan ko'p yillar davomida eshitganman. (Sayohat yozuvchisiga aylangan vaqtingizda, ko'plab sayohat do'stlaringiz LP yozuvchilari bo'ladi.)

Men LP ning qayta ishlangan kontentlari va stol yangiliklarini (ya'ni, maqsaddagi tadqiqotlardan emas, balki idorada yozilgan ma'lumotlarning) haqida shivir-shubhalar va shivirlarni eshitganman va hozirgi xodimlar buni tasdiqlashadi. Ko'pincha, men eshitganman, "Lonely Planet" ning mualliflari Google va saytingizni kontent yaratish uchun ishlatishgan.

LP bu yirik kontentni boshqarish tizimiga ega, u erda muallif o'z izlanishlarini taqdim etadi va bundan keyin ham qo'llanma yaratadi. Lekin menga yozuvchilar ma'lumotlar bazasiga ma'lumot kiritilgandan so'ng, hozirgi manzil haqida hech qanday ma'lumotga ega bo'lmagan boshqa bir kishi kelib, kitob yig'adi. Shunday qilib, oxirida, bu tartibsizlik va ko'pincha noto'g'ri kitobni olasiz.

Ushbu o'zgarishlar tufayli yozuvchilar kompaniyani mensimaslikda va faqat "etarlicha yaxshi" narsalarni taqdim etishgan ko'rinadi. Ular juda ko'p pul to'lamaydi, qattiqroq va qattiqroq muddatlarda ishlaydi va endi kompaniya tarkibiga kirmaydi. .

Buning qanchasi «nordon uzum», bilmayman, lekin men bu shikoyatni etarlicha manbalar tomonidan etarli darajada eshitganim uchun ishonaman. Yozuvchilarni ayblamayman. Do'stlarimni tayinlashda ko'rdim. Buning uchun juda ko'p narsalar bor va buning uchun ozgina vaqt - ortiqcha ish haqi dahshatli. Shunday qilib, kontentni yaratuvchilarga yomon munosabatda bo'lsangiz, siz yomon tarkibga ega bo'lasiz.

Men - va boshqalar - ko'rsatmalar sifatini aks ettirganini ko'rasiz.

Dahshatli veb-sayt

Va bu pasayish LP veb-saytida juda aniq ko'rinishi mumkin. Houghton ilk bor topshirgandan so'ng, veb-saytga o'xshash edi:

Bu nimani anglatadi? Bu kvadratchalar (chumolilar uchun! *). Kim bu yaxshi deb o'ylagan? Menga kerakli kvadratni topish uchun yoshi etardi. Ko'pincha men bundan voz kechib, oddiygina blogni topdim.

Endi esa, men ko'p narsalarni yaxshi ko'raman yangi Lonely Planet veb-sayti - kattaroq rasmlar va kattaroq shrift - kontent bo'limlari ta'qib qilish qiyin va veb-saytni kezish ham qiyin. So'nggi paytlarda Lionda bo'lganimda ma'lumot topishga harakat qilardim va u faqatgina o'girilib, o'girildi va o'girildi. Nima uchun? Ular o'xshash har bir shaharda - har bir cherkov, diqqatga sazovor joy, park yoki restoran. (Ular hamma joylari uchun buni amalga oshiradilar.) Men xohlamaymanhar bir restoran yoki diqqatga sazovor joylar - Menga ko'rsatmalar va mutaxassislar kerak eng yahshi. Men uchun ma'lumotni distillating! Agar men abadiy ro'yxatni xohlaganimda, men TripAdvisor yoki Yelpga borgan bo'lar edim!

Bundan tashqari, hozirgi kunda ma'lumot olish juda qiyin. 2010 yilda LP ning Kaliforniyadagi sahifasiga misol keltiramiz:

2010:

Hozir:

(Yaxshi, sahifa juda uzoq va bo'sh, men aniq skrinshot olishning iloji yo'q, shuning uchun bu erda o'zingizni ko'rish uchun havola bor.)

Eski versiyada barcha kerakli ma'lumotlar sahifada (va siz sahifadagi havolaga kirsangiz, muhim ma'lumot bu qavatdan ancha past ekanligini ko'rasiz). Qaerga borishni istagan joyga borish oson edi, hech qanday cheksiz ro'yxatlar yo'q edi va ular sizga zarur bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etdilar. Sizning xohishingiz bor edi. Yangi versiyada aylantirish, aylantirish va o'tishni davom etasiz. Juda ko'p joy bor, ko'p ma'lumot yo'q, va siz qidirayotganingizni topish juda qiyin.

Bu faqat Kaliforniyadagi sahifa emas. Faqatgina Lonely Planetning "yuqori ro'yxati" ning hech qachon tugamasligini topish uchun Parijga borish kerak. Joylar, restoranlar va barlar ta'riflari Google yoki Yelp takliflariga qaraganda kamroq foydali. Quyida Parijdagi retsept bo'yicha mexnat klubi (mening tanlanganlarimdan biri):

Nyu-Yorkdagi havo kemalari va yassi shlyapalar bilan 1930-yillardagi Nyu-York havosiga o'xshash bu kokteyl klubi eksperimental mexnat klubi (ECC) kabi bir xil mega-muvaffaqiyatli jamoa tomonidan boshqariladi - bu juda Parijda. Qorovulxonani bosib o'tish qiyin bo'lishi mumkin, lekin bir marta, bu samimiylik va qadimgi kokteyllarning barchasi atrofida.

Bu asosiy ma'lumotlar dekor, ambiyans yoki ajoyib ichimliklar haqida ko'p gapirmaydi: siz o'tirganingizda, g'ishtli devor va qorong'u yog'och panjarasi, jazz musiqasi yoki ixtirochi kokteyllarni olayotganda olgan bodring suvi. (Bundan tashqari, eshik yo'q, bu noto'g'ri.) Yuqoridagi har qanday kun uchun Yelp sharhini olaman.

Men Lionda nimalar qilishni qidirganimda, asosiy ma'lumotni topish juda qiyin edi (yana, bu faqat ro'yxatning cheksizligi) va men faqat Yelp va bloglar bilan maslahatlashib oldim. Ushbu saytlar yaxshi tashkil etilgan, menga joylar ro'yxatini berdi va batafsil tavsiflarni taqdim etdi.

Nima qilibdi bo'ladi Lonely Planet bilan bog'liqmi?

LP kompaniyasining "kontent shirkati" bo'lish istagi shunchalik aniqki, saytdagi sahifa ko'rinishi, homiylik ostidagi kontent, foydalanuvchi tomonidan ko'rib chiqiladigan joylardan (va kompaniyalardan) homiylik qilingan kontentdan, kontentni saytlardan tortib, , TripAdvisor-ning uslubi har bir narsa (ko'proq sahifa ko'rinishi) va saytni yoritadigan reklamaning mo'l-ko'lligi. Bundan tashqari, yo'nalishlarga ekskursiyalarni sotishga katta e'tibor, kompaniyaning asos solgan mustaqil sayohatlariga qarama-qarshi ko'rinadi. Siz o'zingizning onlayn kontentga e'tiboringizni qaratganingizdek, kompaniyaning o'zgarmaganligini aytishingiz mumkin.

Biz iste'molchilar bloglar va yo'l-yo'riqlar kompaniyalariga sayohat qilishadi, chunki biz mutaxassislarga nima yaxshi ekanini aytib berishni xohlaymiz. Biz bu ishni qilishimiz shart emas, shuning uchun kimdir ularni hamma narsaga sarflashini istaymiz. Shuning uchun LP yo'riqnomalarini olib yuramiz Condé Nast Traveler yoki Tashqarida yo'llardagi jurnallar. Ular ilhom uchun ajoyibdir, lekin bu yerda ma'lumot yo'q.

Ushbu e'tiborni yo'qotib, (mening fikrimcha) har bir odamga murojaat qilish va "TripAdvisor" kabi saytlar bilan raqobatlashishga urinib, LP bu ajoyib narsalarni yo'qotdi.

Ishonamanki, ular kompaniyadan chiqqanda yaxshi bo'ladi bir narsa ular diqqat markazida. Endryu Karnegi bir marta shunday dedi: "Barcha tuxumni bitta savatga solmang". Sizga aytamanki, "barcha tuxumingizni bitta savatga solib, u savatni tomosha qiling". "

Lonely Planet rahbarlik kompaniyasi bo'lishi kerak. Yo'l-yo'riqli kompaniya bo'lish sizning jismoniy kitoblarga e'tibor qaratishingizni anglatmaydi, lekin bu sizning biror narsangizga qaratilgan deganidir. Uning yagona vazifasidan "raqamli kontent markaziga" aylantirilishi uni endi noyob emasligini anglatadi va siz endi noyob bo'lmaganda, iste'molchilar sodiq qolish uchun hech qanday sabab yo'q. Simon Sinekning aytishicha, "odamlar nima qilayotganingizni sotib olmaydilar, nega siz buni sotib olasiz?"

Siz "Lonely Planet" markasi nimani nazarda tutganini va ular nimada turganini bilardingiz. Endi men kompaniyaning nimaga qodirligini bilmayman.

LP hali ham qirol bo'lib, uning aniq o'lchovi. Bu Microsoft kompaniyasi uchun qo'llanma. Men hech kim bilan brendga sodiqlik bilan gaplashdim. Ko'pincha ular ko'rsatmalarini sotib olishgan, chunki ularning birortasini o'z maqsadiga yetkazmagan edi.

2005 yildan buyon sodiq LP mijozi bo'ldim. Ularning yo'l-yo'rig'i bu veb sahifada. Men ularni sotib olaman. Ular ko'pincha shaharchada borish istagim bo'lgan yagona o'yin. Ammo, so'nggi paytlarda, men ular haqida juda ham ishonchli emasman. Men ularga hech qanday yordam bermadim, ammo bunga yaqinlashyapman. Buni juda ko'p narsalarni tomosha qilish qiyin ... unutilmas.

Xo'sh, Lonely Planetga nima bo'ldi?

Muxtasar qilib aytganda, har bir narsa haqida.

* Zoolander "Bu nima? Chumolilar uchun markaz! "Ahhh, hech qachon eskirmaydi!

1/19 sonini yangilash: Houghton 2018 yil oxirida Lonely Planetni tark etdi. Umid qilamanki, bu oxir-oqibat kompaniyaning ildizlariga qaytishiga olib keladi.

Videoni tomosha qiling: Из аэропорта Завентем до Шарлеруа Бельгия (Dekabr 2020).

Загрузка...

Pin
Send
Share
Send
Send